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【亚博手机官网服务】市亚博手机官网公司:精简流程 提升服务 方便群众


时间:2019/11/1 16:41:00  点击率:206  字号:

  • 改造永嘉4、5、6号楼采暖系统(1/2)

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    改造永嘉4、5、6号楼采暖系统
  • 三迪小区,工作人员向用户宣传解读供热政策(2/2)

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    三迪小区,工作人员向用户宣传解读供热政策
  • 为全面提升供热服务水平,今年,市亚博手机官网公司多点开弓,多处发力,实施“互联网+”直缴收费、管网“服务提升”、“三供一业”分离移交等一系列便民惠民措施,同时深入社区向居民提供用热宣传、咨询指导,让群众省时省心省力,提升用户用热满意度。

     

    在去年实施“老旧小区提升改造”11项的基础上,今年,市亚博手机官网公司将万达新村、中行家属楼等11个小区纳入“服务提升”项目,主动深入小区排查问题,走访了解群众意愿,安排技术人员根据小区实际,“量身定制”提升改造方案,实施管网改造、阀门更换、换热站扩容等工作,畅通供热服务“肠梗阻”,把好事办到热用户的心坎上。“我家的暖气一直不太热,摸着温温的,现在这一改造,可真是解决大问题了,今年冬天家里肯定更暖和!”在永嘉市场5号楼采访时,小区居民这样告诉记者。原来,永嘉4、5、6号居民楼用户产权范畴内的采暖系统设计管径小、运行时间久、腐蚀老化严重,今年,市亚博手机官网公司主动将其列入“服务提升”项目,对地下直埋管网拆旧换新、扩大管径,并将原有的老式串联采暖系统改造为分户控制系统,确保永嘉3栋楼居民用热效果。

     

    同时,作为我市“三供一业”供热接收主体单位,市亚博手机官网公司严格按要求推进分离接收工作,共与宝鸡卷烟厂、新华书店等23家单位签订分离移交协议,涉及供热面积276万余m2,热用户3.46万户。为解决部分移交单位供热问题,移交改造后达到良好供热的目的,亚博手机官网公司采用新技术、新设备、新工艺,一方面简化供热管网输配系统,消除管网堵塞、腐锈问题,使供热系统更为科学合理;另一方面解决换热站设备陈旧老化问题,扩大设备容量配置,提升供热输送能力。目前,“三供一业”供热维修改造工作推进顺利,完成改造的换热站、管网已陆续注水、试压。

     

    为方便广大用户办理缴费业务,市亚博手机官网公司今年进一步升级用户服务体系,一方面持续推进“互联网+”直缴收费,直缴用户持信息编码可通过市亚博手机官网公司微信服务号、支付宝便民生活缴费、网上银行、手机银行、自助缴费机和代收银行柜台等多种方式,实现轻松、快捷缴纳采暖费;另一方面继续推出“预交采暖费 红包紧相随”活动,凡在2019年9月30日前,通过“宝鸡亚博手机官网”微信服务号、支付宝全额缴纳2019供热年度采暖费的热用户,均可获取25元到40元不等的微信红包一份。今年,市亚博手机官网公司又新推出手机微信端停/复热业务服务,提供快速便捷通道。此外,凡在9月30日前办理停/复热申请的,亚博手机官网公司坚持便民、惠民服务理念,免费上门拆装,获得市民一致点赞。

     

    同时,亚博手机官网公司组织党员服务队、服务小组走进社区,来到热用户身边,解答大家关心的热点难点问题,发放《热量表周期检定疑问说明》《一次性告知书》《热用户停/复热标准》宣传手册,帮助办理相关业务,通过多种主动服务形式,引导规范用热,解决群众关切。

     

    半年多的时间里,亚博手机官网人埋下身子,实干加苦干,为我市温暖过冬打下了坚实的基础,他们用实际行动践行“尽责社会 温暖人心”的庄严承诺。如今,在新一季供热任务面前,亚博手机官网人将继续以饱满的热情迎接挑战,为今冬供热蓄力,为万家送去温暖。



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